Termeni și Condiții

1. Informații generale

Prezentul document stabilește termenii și condițiile de utilizare a site-ului, precum și condițiile de achiziționare a produselor disponibile prin intermediul acestuia.

Prin accesarea și utilizarea site-ului, precum și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit, înțeles și acceptat integral termenii și condițiile prezentate în această pagină.

Ne rezervăm dreptul de a modifica sau actualiza în orice moment conținutul prezentului document, fără notificare prealabilă. Versiunea actualizată va fi disponibilă permanent pe această pagină.

2. Produse și disponibilitate

Toate produsele prezentate pe site sunt descrise cât mai exact posibil. Imaginile produselor au caracter informativ și pot exista diferențe minore de culoare, nuanță sau aspect în funcție de dispozitivul utilizat pentru vizualizare.

Disponibilitatea produselor poate varia fără notificare prealabilă. În situația în care un produs nu mai este disponibil după plasarea unei comenzi, clientul va fi informat în cel mai scurt timp posibil.

3. Comenzi

Prin finalizarea unei comenzi, clientul confirmă că toate informațiile furnizate sunt corecte, complete și actualizate.

Ne rezervăm dreptul de a refuza sau anula anumite comenzi în situații justificate, inclusiv, dar fără a se limita la:

informații incomplete sau incorecte;
suspiciuni privind utilizarea frauduloasă a site-ului;
imposibilitatea procesării comenzii;
indisponibilitatea produselor comandate.

4. Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt exprimate în moneda indicată și includ taxele aplicabile conform legislației în vigoare.

Metodele de plată disponibile sunt afișate în cadrul procesului de finalizare a comenzii.

Ne rezervăm dreptul de a modifica prețurile produselor în orice moment, fără notificare prealabilă. Modificările nu afectează comenzile deja confirmate.

5. Livrare

Comenzile sunt procesate și expediate în cel mai scurt timp posibil.

Timpul estimat de livrare poate varia în funcție de disponibilitatea produselor, perioada anului, volumul comenzilor sau serviciile de curierat utilizate.

Eventualele întârzieri cauzate de factori externi nu pot atrage răspunderea operatorului site-ului.

6. Dreptul de retur

Clientul beneficiază de dreptul de retragere din contract conform legislației aplicabile privind comerțul la distanță.

Pentru exercitarea dreptului de retur, produsele trebuie returnate în aceeași stare în care au fost primite, fără urme de utilizare care depășesc verificarea normală a produsului.

Rambursarea sumelor eligibile se va efectua prin aceeași metodă de plată utilizată inițial sau prin altă metodă convenită de comun acord.

7. Garanții și reclamații

Produsele beneficiază de garanțiile prevăzute de legislația aplicabilă.

Orice reclamație privind un produs sau o comandă poate fi transmisă prin intermediul canalelor de contact disponibile pe site.

Solicitările vor fi analizate și soluționate într-un termen rezonabil.

8. Proprietate intelectuală

Întregul conținut al site-ului, incluzând texte, imagini, elemente grafice, logo-uri, design, materiale promoționale și alte elemente similare, este protejat de legislația privind drepturile de autor și proprietatea intelectuală.

Copierea, distribuirea, modificarea sau utilizarea conținutului fără acordul prealabil al deținătorului drepturilor este interzisă.

9. Limitarea răspunderii

Utilizarea site-ului se face pe propria răspundere a utilizatorului.

Nu garantăm funcționarea neîntreruptă a site-ului și nu putem fi considerați responsabili pentru eventuale erori tehnice, întreruperi temporare sau pierderi indirecte rezultate din utilizarea serviciilor oferite.

10. Protecția datelor

Datele personale furnizate de utilizatori sunt prelucrate în conformitate cu politica de confidențialitate disponibilă pe site și cu legislația aplicabilă privind protecția datelor.

11. Legea aplicabilă

Prezentul document este guvernat de legislația aplicabilă comerțului electronic și protecției consumatorilor.

Orice litigiu va fi soluționat pe cale amiabilă, iar în cazul în care acest lucru nu este posibil, competența revine instanțelor competente conform legislației în vigoare.